Tarifas y Zonas de Reparto

• El servicio de despacho se realiza en días laborables y en horario regular diurno. No se realizarán entregas en días feriados y/o en horarios nocturno.

• El tiempo de entrega será de 3 a 7 DÍAS HÁBILES después de la compra de acuerdo a la zona/ciudad de despacho.

• Debe considerar que no contamos con horarios de entrega específico. Sin embargo, la entrega será coordinada con el cliente 24 horas antes del despacho.

• El Cliente deberá verificar que el producto corresponda a lo que compro, y que se encuentra en perfectas condiciones antes de firmar la guía de despacho y aceptarla.

• El personal de transporte no está autorizado ni capacitado para alterar los productos en el domicilio. El transporte no incluye personal de estiba. De ser necesario, este debe ser presupuestado.

• La recepción del producto debe realizarse por una persona mayor de edad, quien deberá firmar y escribir su Nombre Completo en la guía de despacho para acreditar la recepción.

• Es el coordinador de despachos quien fija horas y rangos de entrega con el cliente.

• El coordinador de despachos coordinara la entrega de acuerdo con la ruta, para maximizar así el uso de las unidades.

• Será el Cliente quien se encargue de la gestión de accesos en locales donde sea necesario, deberá tramitar y conseguir los permisos que permitan a LUMICENTER S.A. llevar la mercadería, fijando y anunciando a LUMICENTER S.A. los rangos horarios para la recepción de la mercadería.

• El lugar físico donde se realiza la entrega del despacho, debe asegurar las condiciones mínimas para el acceso del medio de transporte, esto es, disponibilidad de estacionamiento y horarios de acceso.

• Tratándose de despachos en pisos superiores, la entrega se realizará en el primer piso.

• El servicio de despacho no considera desarmar puertas o ventanas, ni la utilización de cuerdas u otros elementos para levantar o ingresar los productos a pisos superiores a lo especificado previamente.

• El servicio de Despacho a Domicilio no incluye personal de estiba.

• Al momento de la entrega de su producto el Cliente debe firmar el acta de conformidad de despacho de la mercadería y GR (guía de remisión). No se aceptarán reclamos por productos no revisados en ese momento. La firma será señal de conformidad con el estado en el que el bien se encuentra.